С нами переехали

Отзывы клиентов

Новости

Вопрос - ответ

Статьи

Вся правда о VIP-переездах

Вы знаете, что такое VIP-переезд? Вряд ли. Нет, вы, конечно, можете сделать предположение, исходя из значения слова-приставки. А вот сказать наверняка? Мол, VIP-переезд – это то-то и то-то…  Задумались? Вот и мы не справились с этой задачей и потому решили задать все интересующие нас вопросы представителю одной из самых крупных транспортных компаний в Москве.

-Добрый день, Сергей. Сегодня мы пришли к вам, чтобы поговорить о VIP-переезде. Что же это все-таки такое? Высокая цена, отличное качество услуг, скорость или что-то другое?

 -Здравствуйте. Тема нашего сегодняшнего интервью совсем меня не удивила. Все-таки то, о чем вы спрашиваете, - явление относительно новое. Поэтому логично, что многие его еще не понимают. Кстати, именно по этой причине однозначного определения вам дать никто не сможет. В разных компаниях VIP-переезд предполагает разные услуги. Я же скажу только о нашем подходе к такому виду работ – выполнять их быстро, качественно, с помощью лучших специалистов и современной техники. И главное - делать все это без участия заказчика.

 -После ваших слов у нас возникло еще больше вопросов. А как же понимают VIP-переезд другие организации? Что они предлагают своим клиентам под видом этих услуг? И что значит – без участия заказчика? Он вообще не присутствует при переезде или только на каких-то его этапах?

 -Давайте обо всем по порядку. Насчет того, что именно предлагают компания перевозчик под соусом VIP… Большинство, надо отдать должное, считают так же, как и мы – раз ты получаешь хорошие деньги, ты обязан их отработать. Это значит, сделать все возможное и невозможное, чтобы клиент был доволен. В этом случае предполагается, повторюсь, качество, скорость, высококлассные специалисты и главное – минимум траты времени заказчика. Однако, есть и такие, которые используют красивую приставку только для завлечения, то есть называют заманчивым словом самые обычные услуги. И ладно, если берут они за это лишь немного больше, чем за стандартную работу. Но есть и такие, которые из-за слова «VIP» повышают цены в 2,3, а то и 5 раз. И попадать к таким «профессионалам» я очень не советую.

 - Спасибо за ответ. И все-таки – что значит минимум траты времени заказчика?

 -Чтобы вы меня поняли, я объясню все в сравнении с обычным переездом. Итак, вы позвонили в офис. Компания назначила время, когда к вам приедут ее представители. Соответственно, вы остались дома, чтобы их дождаться. Возможно, вам даже пришлось отпроситься с работы ради этого. Вы обсудили маршрут, упаковку, необходимость страхования и многие другие нюансы. Что же дальше? Вам обязательно надо присутствовать во время демонтажа и упаковки вещей. Затем вы, конечно же, контролируете сам процесс переезда. По прибытии на место ваше имущество выгрузят и поставят в новой квартире или офисе там, где вы скажете. Обычно на этом все заканчивается. Некоторые, впрочем, заказывают услугу монтажа, то есть сбора вещей. Но обычно этого не происходит.

Теперь VIP-переезд. Вы звоните в компанию и выбираете время для встречи, которое устраивает обе стороны. В назначенный день и час к вам приезжают специалисты, с которыми вы за один раз решаете абсолютно все вопросы. После этого вы отдаете копию ключей представителям компании и … все! Вам не придется отрываться от работы, если переезд назначен на будний день. Вам даже не нужно тратить свое свободное время. Всё сделают профессионалы. И кстати, в конце вы войдете в помещение, где все уже будет распаковано и расставлено по своим местам.

Вот и получается, что при обычном переезде вам нужно будет пожертвовать не одним днем, а при VIP – всего несколькими часами.

 -Да, неудивительно, что стоимость VIP-переезда существенно больше цены на стандартную услугу. Однако платить такие деньги могут все-таки далеко не все. Кто же делает подобные заказы? Вероятно, только владельцы ювелирных магазинов и автосалонов?

 -Совсем нет. Во-первых, речь идет не об огромной сумме. Она вполне приемлема, особенно, если учесть, что к переезду люди обычного готовятся не один месяц. А во-вторых, услуга VIPочень востребована среди деловых людей, которым дешевле обратиться к профессионалам, чем самому тратить на него несколько дней.          

 -Скажите, а за сколько времени необходимо заказывать такую услугу? Могут ли представители транспортной компании приехать через 1-2 часа после обращения?

 -Конечно, могут. Однако это обойдется дороже, если бы вы позвонили за несколько дней.

 -А VIP-переезд предполагает страхование имущества?

 -Да, предполагает. Хотя, как правило, заказчики страхуют лишь самые дорогостоящие  и ценные вещи.

 -И напоследок еще один вопрос. Судя по тому, что вы говорили, VIP-услуга очень напоминает переезд под ключ. Это действительно одно и то же? Или все-таки между этими понятиями существуют какие-то отличия?

 -Знаете, большинство полагает, что серьезных отличий между этими двумя понятиями нет. Многие транспортные компании и вовсе считают их синонимами. Я же придерживаюсь такого мнения, что путать их все-таки не стоит. Во-первых, переезд «под ключ» предполагает присутствие заказчика. И хотя он физически ничего не делает, возникающие по ходу работы вопросы решать ему, тем не менее, приходится. Кроме того, в некоторых организациях есть четкое разграничение между бригадами. Некоторые из них имеют средний уровень, и именно их отправляют на переезды «под ключ» - все-таки не зря они стоят дешевле VIP. На последние же посылают профессионалов самого высокого уровня. Впрочем, такое категоричное деление есть далеко не везде, да и заказчик не обязательно присутствует при переезде «под ключ», так что смешение понятий совершенно неудивительно.

 -Спасибо вам огромное, Сергей! Теперь понятие VIP-переезда перестало быть для нас и, надеемся, наших читателей таким загадочным. Вы очень нам помогли.   

 

Другие статьи

  • Как отличить профессионала от дилетанта?
    Когда вы принимаете решение осуществить переезд с транспортной компанией, очень важно обратиться в профессиональную организацию. Только тогда вы получите отличные по качеству услуги за приемлемые деньги. Найти специалистов, однако, совсем не..

  • Зачем нужны картонные коробки во время переезда?
    Казалось бы, что такого особенного в картонной коробке? Однако, несмотря на то, что еще наши родители и бабушки с дедушками складывали в такую тару свои вещи во время переезда, ее популярность не уменьшается.     В этом нет ничего уди..

  • Груз доставлен вовремя
    Часто можно услышать мнение о том, что транспортные компании преувеличивают свои возможности, что грузы не всегда доставляются в сроки. И что, на самом деле, никакая транспортная фирма не может гарантировать точного времени доставки. Особенно при пер..

  • Готовим мебель из квартиры к переезду
    Любая семья хотя бы раз в жизни сталкивалась с переездом. Дело это хлопотное, суетливое и затратное, причем  не только по времени, но и нервам. Хотя, конечно, результат того стоит – всегда приятно въезжать в новое жилище и обустраивать ег..

  • Сколько стоит переезд?
    Сколько стоит переезд? Этот вопрос появляется в голове сразу же, как только возникает необходимость перебираться в новую квартиру или офис. И тогда мы начинаем искать на него ответ…В первую очередь, большинство людей спрашивают знакомы..